從「信任關係與溝通量成正比」的觀點出發，定期進行員工之間的交流、增加部門間的溝通和文化交流等，能進而增強組織全體的凝聚力。
＜「互動交流」系統化實例＞
・各專案團隊的聚餐 ・半年1次的社員總會 ・各部門、各組的聚餐 ・管理職交流經費
職場人報導：翻轉日本企業嚴肅印象！
由於夥伴來自不同國家，作為溝通方式，單純以察言觀色(日本有個文化叫「空気を読む」(直譯為讀空氣)來互相理解是困難的，所以使用5W1H以具體明確的方式進行確認是較理想的。使用清楚易瞭的中文、日語、英語來溝通，我們重視明確且任何人都能輕易理解的表達方式。
特別是負面回饋，無論是上司向下屬、下屬向上司，還是同事之間，我們都將「直接、快速、一對一地向本人提供反饋」作為基本原則和理想。
在STA，我們重視上層或該項目負責人做決策這件事，而不是強調多數決或達成共識。 首先，我們明確誰是該主題或議題的決策者。我們重視聽取周圍的意見，然後由決策者做出最終決定的文化。對於工作任務的分配，我們會根據任務的內容將決策範圍委託給第一線。然而，如果決策者的判斷力或成果無法達到要求，就會需要更改由誰擔任決策者。